Términos y condiciones Parque Juan Curí

Objetivo

Colocamos a disposición de clientes nuestras políticas, reglamentos internos, términos y condiciones, de las reservas realizadas en el PARQUE ECOLÓGICO JUAN CURÌ cumpliendo con los lineamientos internos y disposiciones legales aplicables entre ellas. La aceptación de dichas condiciones al realizar la reserva sujeta a las políticas y reglamento, que corresponden a las siguientes:

Políticas y Reglamento del Parque Juan Curí

Reglamento del Parque Juan Curí

1.  Reglas básicas de conducta en nuestras instalaciones recuerde:

• La armonía y el respeto por el entorno
• El respeto por la tradiciones locales y cultura local
• La tolerancia por la diversidad, cultura, raza y gustos con los otros turistas. Todos somos diferentes.
  1. Reglamento general al realizar reservas.

• Nos reservamos el derecho de admisión.
• En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 1° de la ley 1336 de 2009, el Ministerio de comercio, industria y turismo ha elaborado un modelo de código de conducta. El Parque Juan Curí no acepta reservas realizadas por menores de Edad, en caso de enviar datos incorrectos, nos reservamos el derecho de admisión y se informara a las autoridades competentes de los menores de edad que intenten ingresar sin la compañía de sus acudientes, entregándolos en custodia de dicha autoridad
• No está permitido el ingreso de bebidas, las únicas bebidas que se pueden consumir dentro de las instalaciones del Parque son las que se venden dentro de él, si desea traer una bebida especial se cobrara un valor de descorche.
• Todo daño que genere el cliente en la propiedad del Parque será cobrado, se le ruega hacer uso adecuado de las instalaciones.
• El portón principal se cierra a las 5:00pm. si va a llegar después de ese horario por favor notifique con anterioridad. Si su llegada se retrasa y sobre pasa la hora antes mencionada por favor avise con anticipación, si es necesario dejar a alguien esperando por su llegada se realizará un recargo nocturno de 10.000 pesos por hora de espera. (esto para tema de hospedaje).
• Contamos con la facilidad para pagos en tarjeta en la recepción del Parque sin embargo estos pagos tienen un cobro adicional de 3.4% sobre el valor total de la estadía debido a cobros efectuados por la entidad bancaria

3. Recomendaciones generales en nuestras instalaciones:

• El agua del parque NO es potable.
• No bote papeles ni toallas sanitarias al inodoro, use la caneca.
• No deje maletas ni artículos personales en las zonas comunales, guárdelos únicamente en los cuartos o carpas.
• Los artículos del Restaurante no son para uso comunal, absténgase de pedirlos.
• No usar productos que no sean de su pertenencia.
• Está prohibido escuchar música a alto volumen en horas de la noche.
• Distribuir las basuras en orgánicos y no orgánicos.
• Se agradece el ahorro de agua y una conciencia ecológica dentro de las instalaciones del Parque.

Les pedimos su entera colaboración en el cumplimiento de estas normas de convivencia, nos reservamos el derecho de admisión a cualquier persona que incumpla esta reglamentación

Reservas Parque Juan Curí

1. Proceso de reserva

•   Se realizan reservas vía telefónica,  directamente vía o a través de nuestra portal web parquejuancuri.com

• Para iniciar el proceso de reserva llene los campos solicitados y presione Enviar, nuestra CENTRAL DE RESERVAS estará atendiendo su solicitud en las próximas 18 a 24 horas.

• Al llenar el formulario de reserva correspondiente, recibirá un email confirmando el recibido de su solicitud, después de eso la central de reservas podrá responder, confirmando o no la disponibilidad.

• La Central de reservas responderá a su solicitud vía email ya sea confirmando la disponibilidad o en ese caso enviando la información correspondiente para continuar con su solicitud o en caso de no contar con disponibilidad sugiriendo la disponibilidad en la fecha solicitada.

• Su reserva será retenida por 48 horas, PLAZO en el que puede hacer la consignación para asegurarla, en caso de no consignar durante las 48 horas estipuladas, su reserva será CANCELADA automáticamente

• Consigne o transfiera el 50% de su reserva a la Cuenta de ahorros Bancolombia

• Envíe una copia de su consignación a el mismo correo por el cual se confirmó su solicitud.  

• Al recibir su consignación se confirmará su reserva para la fecha   solicitada nuevamente vía email.

2.  Tarifas y pagos realizados

• Todas las tarifas o precios que se publican en nuestra página web se encuentran en Pesos Colombianos.

• Las tarifas correspondientes a reservas de habitación. solo hace referencia a la habitación y el desayuno si esta lo incluye, los consumos adicionales serán cargados a su cuenta y deberán ser pagados al momento de su salida.

• Cuando las tarifas o precios incluyen desayuno se especifica mediante la página web al momento de seleccionar la habitación y nuevamente al confirmar su solicitud vía email.

• Manejamos los precios a través de nuestra página web www.parquejuancuri.com , los valores correspondientes a consumo y actividades pueden estar sujetos a modificaciones según el valor vigente en el momento de su llegada en el caso de reservas realizadas con mucho tiempo de antelación.

• Si la entidad bancaria realiza algún cobro adicional por la trasferencia o consignación entre ciudades está deberá ser asumida por el cliente.

• Todo daño que genere el cliente en la propiedad del Parque será sumado en su factura final, se le ruega hacer uso adecuado de las instalaciones.

3. Cancelación de Reservas

Los términos y condiciones de cancelación y Modificación de fecha se detallan a continuación: Como establece en el estatuto del consumidor la ley 1480 del 2011, para efectos de retracto, según mencionamos en el momento de reservar.

• Las cancelaciones o cambios de fecha pueden ser solicitadas a través de correo electrónico contacto@parquejuancuri.com únicamente, especificando la fecha y nombre del titular de la reserva.
• No es posible hacer cambios de fecha o cancelaciones vía telefónica.
• No se hará ninguna devolución o reembolso de dinero por estadías utilizadas parcialmente, o salidas tempranas o noches no utilizadas
• No se hace devolución de dinero en ningún caso.
• Si desea realizar un cambio de fecha en su reserva puede ser solicitada a través de correo electrónico contacto@parquejuancuri.com únicamente, especificando la fecha y nombre del titular de la reserva. Este cambio debe hacerse con cinco (5) días hábiles de anticipación, antes de la fecha de ingreso y tendrá un plazo de un (1) mes desde la fecha de cambio para reasignar la reserva. Si en ese plazo no reasigna su reserva, está quedará automáticamente cancelada.

4. Instalaciones

El cliente se hará responsable por la utilización y disfrute adecuado de las instalaciones, en especial en relación con menores de edad. El cliente utilizará las instalaciones, áreas deportivas bajo su propia voluntad y riesgo, así como también asume el riesgo de los menores que se encuentren bajo su custodia y que hagan uso de estos, por tanto el cliente excluye de todo tipo de responsabilidad al Parque Juan Curí, propietarios, administradores, funcionarios, por los daños o perjuicios que se originen en la utilización de las instalaciones por parte de éste o de menores de edad a su cargo. El Parque se reserva el derecho de establecer reglamentos o modificarlos en relación con el uso de las instalaciones los cuales estarán publicados en las respectivas áreas.

8. Quejas o reclamos

Cualquier queja o comentario acerca de su estadía en el Parque Juan Curí deberá hacerse en primera instancia con nuestro gerente, en el momento de su estadía, para que esto pueda ser resuelto de inmediato. Los reclamos adicionales que no puedan ser resueltos de inmediato deberán ser notificados a la dirección de correo contacto@parquejuancuri.com.

9. Información

Hemos realizado diversos esfuerzos por brindar una información clara y concisa a través de nuestra página web, especificando nuestras actividades junto con la información general del establecimiento y alrededores, sin embargo, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier error u omisión y nos reservamos el derecho de variar, enmendar, adicionar o cancelar cualquier información u oferta que se encuentre en nuestra página de internet en cualquier momento.

10. Responsabilidad

El Parque Juan Curí no asume responsabilidad por fuerza mayor, imprevistos o causas fuera del alcance y/o control del Parque, del personal del parque o de nuestros proveedores (estas causas incluyen sin ninguna limitación, paros, problemas técnicos con transporte, o mal tiempo, demoras en aeropuertos, retardo de vuelos o cancelaciones de vuelos), igualmente no asume responsabilidad por accidente, pérdidas o daños que sufran los clientes como consecuencia de imprudencia propia, de terceros o inobservancia a las instrucciones y/o reglamentos que para el disfrute de su estancia sean hechas por parte del Parque Juan Curí

•  El cliente asume la custodia de sus objetos personales y este Parque no responde por daños o pérdidas de dichos bienes ocasionados por descuido o negligencia del cliente, fuerza mayor o hechos de terceros.

• Contamos con la opción de un seguro a nuestros turistas, el cual puede es adquirido en la recepción al momento de llegada

• Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

Al leer y aceptar los términos y condiciones el cliente autoriza expresa y voluntariamente al Parque Juan Curí  con NIT 91.079.571, le de tratamiento, tanto electrónica como manualmente, a los datos personales que el cliente suministre, conforme a los propósitos determinados en nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, así como para transferirla a vinculadas y terceros.

El cliente manifiesta expresamente que la presente autorización fue otorgada con el pleno entendimiento y aceptación del contenido de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos del Parque Juan Curí la cual puede consultarse en la página web www.parquejuancuri.com y el resto del link.